(2023年9月5日更新)
伊万里市書かない窓口支援システム導入業務について、公募型プロポーザル方式による提案を募集します。
業務目的
本市では、ICTを活用した業務改革を実施し、窓口混雑緩和と住民サービス向上、そして職員の事務効率向上を目指している。
本市の窓口業務においては、引越しやライフイベントの窓口手続きにおいて最大で120分、平均でも60分を超える滞在時間が多くみられ、住民異動業務に対する住民の負担や職員の事務作業に多大な時間と労力を要しており、住民サービスの向上と職員の事務効率向上という観点からも、住民異動手続きの効率化が喫緊の課題となっている。
そこで、ICT技術を活用し、「書かない窓口」のシステム構築を行うことで、住民異動者が記載していた各種申請書の記載負担を軽減し、「書かない窓口」へ転換することによって、住民サービスの向上、滞在時間の短縮と業務効率の向上を図る。
募集概要
(1)業務名 令和5年度 伊万里市書かない窓口支援システム導入業務
(2)業務内容 令和5年度 伊万里市書かない窓口支援システム導入業務仕様書のとおり
(3)履行期間 契約締結日から令和6年2月29日(木)まで
(4)契約方法 公募型プロポーザル方式により選定した事業者との随意契約
実施スケジュール
実施内容 |
実施日 |
公募開始 |
令和5年7月18日(火) |
質疑受付締切 |
令和5年7月20日(木) |
質疑に対する回答 |
令和5年7月24日(月)※予定 |
参加申込書等提出締切
|
令和5年7月26日(水) |
提案書等受付締切
|
令和5年8月7日(月) |
一次審査(書類審査)
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令和5年8月14日(月)※予定 |
二次審査(プレゼンテーション審査)
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令和5年8月21日(月)※予定 |
プロポーザル審査結果通知 |
プレゼンテーション実施後10日以内 |
プロポーザル審査結果公表 |
事業実施者決定 |
令和5年8月下旬~9月上旬 ※予定 |
契約締結 |
令和5年9月中 ※予定 |
応募手続き
詳細は「令和5年度 伊万里市書かない窓口支援システム導入業務に係る公募型プロポーザル実施要領」をご確認ください。
関係書類
(1)実施要領
令和5年度伊万里市書かない窓口支援システム導入業務に係る公募型プロポーザル実施要領.pdf(321KB)
様式第1号_質問様式.doc(32KB)
様式第2号_参加申込書.doc(31KB)
様式第3号_会社概要説明書.docx(15KB)
様式第4号_参加審査結果通知書.doc(31KB)
様式第5号_参加辞退届.doc(30KB)
様式第6号_機能要件一覧表.xlsx(27KB)
様式第7号_参加審査結果通知書.doc(29KB)
様式第8号_審査要領.docx(19KB)
様式第9号_審査結果通知書.doc(31KB)
(2)仕様書
令和5年度伊万里市書かない窓口支援システム導入業務仕様書.pdf(497KB)
質疑に対する回答
公募に係る事業者からの質問に対する回答をお知らせします。
回答書(伊万里市書かない窓口システム導入業務).pdf(412KB)
審査結果
このことについては、プロポーザル方式によりその契約の相手方となる候補者を下記のとおり決定しました。
選定事業者
富士フイルムシステムサービス株式会社 公共事業本部 西日本支店
評価点数
862.5点/1,200点満点
参加提案業者の名称(申込順)
富士フイルムシステムサービス株式会社 公共事業本部 西日本支店